一、善用技术人力成为网吧扩张的关键

网吧作为国内IT服务的龙头行业，随着政府扶持与管理的逐渐完善，受到了各方面的重视。尤其是自从2006年政府针对网吧规范的各项政策出台，网吧行业开始进入有秩地成长阶段。一年的网吧行业发展中，我们看到新政府让黑网吧无法生存，合法规范网吧大型化的成长发展趋势。

合法网吧的大型化，无疑为合法网吧经营者们带来更大的信心，但是也带来了新的挑战。黑网吧被排除在网吧市场外，合法网吧必须扩大经营以适应市场需求。对于网吧经营者，扩大经营意味着投资增加，必须有更多资金投入。合法网吧在国家政府保护的大环境下，由于预期网吧投资回收不成问题，因此并不是太大的问题。对于网吧经营者而言，反而是技术管理人员难寻，成为头痛的问题。

一般来说，网吧经营者对于技术的了解不会特别深入，需要有专业的技术人员进行管理。但是真正专业并且有经验的网管可谓是凤毛麟角，因此一般网吧都是以非技术管理人员进行管理，或是数量不多的技术人员负责技术方面工作，而非技术人员进行事务性的管理。那么，对于网吧来说，如何善用好技术人力，是一个网吧经营者在网吧扩大规模后的经营过程中，最需要温习的主要的课题之一！

二、让智能化的管理路由器助力网吧服务

其实，人力的不足还有一个可能的解决方案--智能化网络设备及控管方案，能够帮助网吧业主解决技术力量短缺的难题。一般网吧都会建置网吧管理系统以节省管理人力，但是一般的网管及台式机相关问题，则比较难以智能设备来取代。不过，随着网吧设备提供商的努力，网吧管理朝着智能化的方向进行发展势在必行。专业的宽带接入设备厂商侠诺科技，收集众多网吧用户所面临的问题，并且积累多年的网吧技术服务经验，推出了"SmartQoS动态智能带宽管理"，就是将网管中的带宽管理以路由器的智能功能替代的一个例子。

动态智能带宽管理功能是以简单的通用配置，替代以前必须时时进行修改的规则配置，可节省网管的时间，专心于其它用户服务工作。这个功能，阶段应用为2007年第二季度，主要面向小区用户，因为小区宽带发生带宽占用的情况十分严重，而小区宽带网管也同样有技术能力不足的问题。在经过实际现场测试，得到满意的效果后，继而向网吧市场推广。

在网吧市场推广方面，选择湖南、湖北作为第三季度的试验区域。选择湖南、湖北的网吧规模一般较大，加上占用带宽及攻击情况较其它区域严重，因此作为测试智能带宽管理功能比较适合。经过实地应用，Qno侠诺的动态智能带宽管理，网吧网管回报总结了两个该功能较深刻的效果：